Ångerrätt

Ångerrätt

Enligt konsumentskyddslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. Tidsfristen räknas i kalenderdagar. Om sista dagen infaller på en lördag, helgdag eller allmän helgdag förlängs fristen till nästa vardag. För att utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss genom att skicka ett meddelande till teksuomi@gmail.com innan tidsfristen löper ut.

Inspektion av varan

Du har rätt att försiktigt undersöka varan för att avgöra om du vill behålla den. Detta inkluderar att öppna förpackningen för att kontrollera produktens kvalitet, egenskaper och funktion. Undersökningen får dock inte gå utöver vad som är tillåtet i en fysisk butik. Om varan hanteras vårdslöst och skadas eller minskar i värde, kan vi göra ett motsvarande avdrag från återbetalningsbeloppet.

Retur av varan

Om du väljer att använda din ångerrätt ska varan skickas tillbaka till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat att du vill ångra köpet. Kunden ansvarar för returfrakten. Varan ska returneras i originalförpackningen med obruten plombering, vara noggrant emballerad och inkludera alla originaltillbehör.

Vi rekommenderar att du använder ett spårbart fraktsätt, såsom PostNord paketservice. Du ansvarar för att kunna bevisa att returen har skickats. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan eller tills du har visat bevis på att den har skickats tillbaka.

Returer som skickas mot postförskott accepteras inte.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för produkter där plomberingen har brutits eller som har använts. Detta beror på att öppnandet eller användningen kan påverka produktens hygien eller säkerhet, vilket gör att den inte kan säljas som ny.

Värdeminskning

Konsumenten har rätt att undersöka varan, men om varan har hanterats mer än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion, och detta leder till värdeminskning, kan vi kräva ersättning för denna värdeminskning.

Återbetalning

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har avtalats. Återbetalningen sker inom 14 dagar efter att vi mottagit varan och konstaterat att villkoren för ångerrätten är uppfyllda.